「リミットアップの重要性はわかっているけど、英語で電話ができない。」
「代行業者があることはしっているけど、できれば費用は、かけたくない」
このように考えてことはありませんか？
リミットアップはメールからでも可能です。
eBayで輸出販売を実践する上でのひとつの障壁となるが出品制限の存在です。
登録したい商品が沢山あっとしても出品制限に達してしまうと、
ebayの売上を大きく伸ばしていくことはできません。
この記事では、eBayへのメールでリミットアップする方法を解説します。
目次
ebayのselling limit（出品制限）とは？
ebayにはselling limit（出品制限）があり、出品できる数・金額に制限があります。
販売の実績に応じて制限が緩和される仕組みとなっています。
アカウントを作成したばかりの時は、１０品５００ドルの制限です。
基本的に出品数に上限のない、Amazonとは異なる点ですね。
（極端な大量出品はアマゾンでも制限がかかることがあります。）
２種類のリミットアップ
リミットアップする方法は大きく分類すると次の２通りです。
・自分でリミットアップを依頼する（電話orメール）
・ebayからの自動リミットアップを待つ
自分でリミットアップを依頼する（電話orメール）
リミットアップを自分から依頼するには、
ebayに対して電話するかヘルプのフォームからメールで依頼します。
ebayでのやりとりは英語のため、日本語は使うことできません。
英語での電話が難しいという方向けにebayのリミットアップの電話代行を請け負っているサービスも存在します。
業者に依頼する場合は費用が発生かかり1,000円〜5,000円ほどです。
英語を話すことができなくとも、代行業者を使わず、メールで依頼する方法は知っておきましょう。
ebay自動リミットアップを待つ
また、ebayには「自動リミットアップ」の仕組みもあらます。
そのため、能動的にリミットアップ依頼を行わなくても、販売量に応じて自動的に枠は上がっていきます。
過去の販売状況がフィードバック等を元に出品枠は拡大されます。
こちらの場合は特に自分から何かアクションを起こす必要はなく、
枠が増えてときにebayからメールが届きます。
自動リミットアップの場合は拡大の幅が少ない傾向があります。
より大きくリミットの枠を広げるのであれば、
「自動リミットアップ」を待つだけでなく自分から積極的に依頼しましょう。
eBayへのメールでリミットアップする方法
では、実際にeBayへメールでリミットアップ依頼する方法の流れを説明します。
まずは、ebayにログインします。
https://signin.ebay.com
画面の一番上のメニューからHelp & Contactをクリックし、「Customer Service」のページにアクセスします。
ページの中部には、よくある質問やトピックがまとめられています。
基本的なことで疑問がある場合は、ここを参照しましょう。
Popular solutions：よくある質問
Browse by topic： トピックでさがす
ページの一番下までスクロールし「Contact us」をクリックします。
トピックが分岐していますので、目的のトピックを選択していきます。
- Buying 購入
- Selling 販売
- Accountアカウント
- Returns 返品
- Fees and billing手数料
Account>Account restriction and selling limits ＞Increase your selling limits と選択しています
※今回はメールでリミットアップ依頼する方法を解説していますが、
電話で依頼する場合は「Request selling limit increase」から行います。
ページの下部にスクロールし「Email us」をクリックします。
枠内に本文を入力し、
「Send」をクリックすれば送信完了です。
本文の内容はシンプルにリミットアップ希望の旨を伝えてください。
リミットアップに必要な情報はebayの方から後ほど届きますので、
このとき、長々とメールを書く必要はありません。
以下のような例文を送りましょう。
リミットアップメールの例文
Dear Sir or Madam
I would like to request for higher selling limit.
Best regards.
送信後、１〜２日ほどすると、ebayから返信が届きます。
ebayから受け取った実際のメールの内容を例として掲載します。
Thanks for contacting eBay Customer Service. I appreciate that your interest to sell more items in the site. in order for us to evaluate your request for higher selling limits, we need your help. Please answer these questions, and once we receive your reply we’ll then review your account within 7-10 business days. • Is this your first time selling with us? If you are a registered business, please fill out these additional questions: • What is the name of your business? • How long have you been in business? • Do you have a website? • Do you sell on any other website, including your own? If yes, how much experience do you have with selling on the internet? • Do you have employees who help you sell on eBay? If so, how many? • Do you dedicate inventory to your eBay seller account? If yes, how do you intend to manage the inventory you list on the site? • Are you listing items that are also publicly available? Once we receive your email reply, we’ll get back to you as soon as possible. Just to remind you, please take note that every time you request for higher limits, we will always asked you these questions for quality purposes and as mentioned above this will help us review your account faster. We appreciate your cooperation. This may be unrelated but please allow me to express myself.
|
ヒアリングされる内容はどんな商品を販売するのか？どこで仕入れるのか？等です。
ebayから質問される内容は常に一定ではありません。
対応するebayのサポート担当者によっても内容は違います。
上記の例はかなり質問量が多いパターンですね。
かなり長いのですが、質問は箇条書きになっていますので、ひとつひとつ確認し答えを用意して回答しましょう。
初回のリミットアップ依頼メールを送った後、
特に細かいヒアリングも無く、すんなりとリミットアップできるケースもあります。
ebayのアカウントが育つほどリミットアップは簡易的になっていく傾向があります。
リミットアップに必要な条件
ebayのリミットアップは以下の条件を満たす必要があります。
ebayの公式サイトのヘルプページの記載を引用し解説します。
It’s been 90 days since you received your first Feedback for a successful sale.
初回販売のための最初のフィードバックを受け取ってから90日が経過していることYou don’t have any unresolved eBay Money Back Guarantee requests or PayPal Purchase Protection cases.
未解決のebayマネーバック・ギャランティーン、PayPal 買い手保護制度（バイヤープロテクション）ケースがないこと。Your detailed seller ratings are at least 4.8 in all areas.
セラー評価の各項目が4.8以上であること。
http://pages.ebay.com/help/sell/sellinglimits.html
90日ルールは、すでに販売実績のあるアカウントもっており、追加のアカウントに対してのリミットアップであれば例外です。
また、公式ルールとして９０日となっています。
しかしわ販売次第では、リミットアップアップ成功できることもあります。
公式ルールの条件を満たしていたないと１００％リミットアップはできない。という厳格なものでもありません。
担当者の裁量によりますので、条件に届かないなと思ってもチャレンジしてみましょう。
まとめ
・ebayには出品制限が存在する
・リミットアップは電話orメールでも行う
・自動リミットアップがある
今はすぐにebay販売に取り組むつもりはないけど、
今後の販路として考えているのであれば、
早いうちに出品アカウントを作成しておきましょう。
いざ、ebay販売を本格的にはじめようとしたとき、
リミットが障壁となり規模拡大が遅くなってしまいます。